fbpx

จิตวิทยา วิธีหลอกลวง และการเอาตัวรอดจากแก๊ง Call Center

HomeARTICLEจิตวิทยา วิธีหลอกลวง และการเอาตัวรอดจากแก๊ง Call Center

การหลอกลวงทางโทรศัพท์มีมากมายหลายรูปแบบ ที่ตกเป็นข่าวบ่อย ๆ ก็คือแก๊ง Call Center หรือที่ไม่เป็นข่าวแต่มาเกือบทุกวันอย่างไปรษณีย์ไทย ซึ่งถึงจะมาบ่อยและเป็นข่าวอยู่เป็นระยะ แต่ก็ยังมีผู้หลงเชื่ออยู่เรื่อย ๆ

แล้วทำไมเราถึงตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงทางโทรศัพท์นี้ล่ะ?

งานวิจัยทางจิตวิทยาที่วิเคราะห์การหลอกลวงทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตมากกว่า 580 ประเภท ชี้ว่ามิจฉาชีพมักใช้เทคนิคจิตวิทยาการโน้มน้าว 2 ประเภทหลัก ๆ คือ การอ้างอำนาจ (authority) และการกดดันโดยการจำกัดเวลาหรือจำนวนรางวัลตอบแทน (scarcity) 

การอ้างอำนาจก็เช่น การบอกว่าตัวเองเป็นตำรวจหรือเจ้าหน้าที่รัฐ บอกว่ามาจากองค์กรหรือหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้เหยื่อรู้สึกไว้วางใจ ส่วน scarcity ทำไปเพื่อสร้างแรงกดดันทางจิตใจให้เหยื่อต้องรีบตัดสินใจโดยปราศจากการคิดอย่างรอบคอบ

นอกจากนี้ ยังมีการหลอกลวงแบบอื่น ๆ เช่น การบอกว่าจะแจกของ แลกกับการที่เราต้องส่งข้อมูลส่วนตัวบางอย่างให้ ซึ่งเป็นการหลอกลวงโดยอาศัยความโลภของเหยื่อเป็นหลัก

รูปแบบของการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่พบเห็นได้บ่อยครั้ง ได้แก่

  • ไปรษณีย์ไทย: การหลอกว่ามีพัสดุหรือเอกสารสำคัญจากไปรษณีย์ไทย
  • บัญชีม้า: การอ้างว่ามีการใช้บัญชีธนาคารของคุณเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • Tiktok: อ้างว่าโทรมาจาก Tiktok ทำทีเสนองานพิเศษให้
  • แจกของ ต้องเข้ากลุ่ม: การเชิญชวนเข้ากลุ่มเพื่อรับของฟรีที่อาจไม่มีจริง
  • ปล่อยกู้: การนำเสนอข้อเสนอสินเชื่อที่ดูดีเกินจริง
  • ชวนไปตรวจสุขภาพฟรี: อาจเป็นการหลอกลวงเพื่อเก็บข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลทางการเงิน
  • นี่เราเอง: การอ้างว่าเป็นคนรู้จักหรือญาติเพื่อขอเงินหรือข้อมูล

ซึ่งหากแบ่งประเภทจะได้ว่า ไปรษณีย์ไทย กับบัญชีม้า จะจัดอยู่ในประเภทการอ้างอำนาจ ส่วน Tiktok แจกของ ปล่อยกู้ ตรวจสุขภาพฟรี เหล่านี้จะใช้ความโลภของเหยื่อรวมกับ scarcity เพื่อให้เหยื่อหลงเชื่อ

ส่วน “นี่เราเอง” เป็นการหลอกลวงว่าเป็นคนรู้จัก อาศัยความสนิท ไม่ได้คิดอะไรของเหยื่อ คล้ายกับการแฮ็กบัญชีโซเชียลต่าง ๆ และทักไปขอยืมเงินคนรู้จัก เพียงแต่อันนี้จะง่ายกว่าเพราะแค่สุ่มโทรไปเบอร์มั่ว ๆ แล้วก็ด้นสดเอาเลย

แล้วเราจะป้องกันตัวอย่างไร

เนื่องจากบางคนอาจจะไม่เคยเจอการหลอกลวงทางโทรศัพท์บางอย่าง หรืออาจแค่เห็นตามข่าว เราจึงขอบอกรายละเอียดคร่าว ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พี่มิจฯ จะทำ พร้อมวิธีป้องกันตัวอย่างง่าย ๆ ให้

ไปรษณีย์ไทย: 

  • สถานการณ์ การฉ้อโกงที่เก่าแก่และยังอยู่มาถึงปัจจุบัน เมื่อก่อนยังมีตั้งแต่เบอร์ธรรมดา จนล่าสุดกลายเป็นเบอร์แปลก ๆ ยาวเกิน 10 หลักเข้าไปแล้ว โดยจะเป็นเสียงอัตโนมัติโทรมาบอกว่า “ไปรษณีย์ไทย คุณมีพัสดุตกค้าง กด 9 เพื่อคุยกับพนักงาน” 
  • วิธีป้องกัน กดตัดสายทันที เนื่องจากทางไปรษณีย์ไทยเคยออกมาระบุว่า จะไม่มีการโทรแจ้งแล้วให้กด 9 แบบที่พี่มิจฯ ทำ

บัญชีม้า:

  • สถานการณ์ เริ่มจากแนะนำตัวว่าโทรมาจากธนาคาร xxx มีคนใช้ใบมอบอำนาจจากเราไปเบิกเงินที่ธนาคาร มักจะเป็นเงินจำนวนมาก และเป็นต่างสาขา อาจมีการบอกเลขบัญชีมั่ว ๆ ขึ้นมา และเริ่มขู่เราว่าอาจมีคนเอาข้อมูลเราไปเปิดบัญชีม้า และเราต้องรีบแจ้งตำรวจ ไม่เช่นนั้นเราจะเป็นฝ่ายเดือนร้อน

*หมายเหตุ การฉ้อโกงวิธีนี้อาจมีการเตรียมการเป็นเวลานาน ด้วยการให้คนโทรมาก่อน 1 ครั้ง โดยบอกว่าโทรมาจากธนาคาร xxx เป็นการตรวจสอบเบื้องต้นว่าเหยื่อมีบัญชีธนาคารดังกล่าวหรือไม่ และข้อมูลถูกต้องหรือเปล่า

  • วิธีป้องกัน ตั้งสติและตรวจสอบข้อมูล ว่าเรามีบัญชีธนาคารที่ระบุจริงมั้ย และที่สำคัญ พึงนึกไว้เสมอว่าทางธนาคารต่าง ๆ ไม่มีนโยบายให้พนักงานโทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งหรือขอข้อมูลสำคัญทางโทรศัพท์ (เราสามารถเช็กเบื้องต้นใน google ได้ว่าเป็นเบอร์มิจฉาชีพรึเปล่า)

การหลอกลวง Tiktok:

  • สถานการณ์ โทรมาบอกว่าติดต่อมาจาก Tiktok มีงานพิเศษให้ทำ และมักจะจบลงที่บอกให้แอดไลน์เพื่อเข้ากลุ่ม
  • วิธีป้องกัน ปฏิเสธและตัดสายทันที

แจกของ ต้องเข้ากลุ่ม:

  • สถานการณ์ จะมีการโทรมาเสนอของรางวัลหรือสิทธิพิเศษ โดยเชิญชวนให้เพิ่มเพื่อนในไลน์และทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ซึ่งมักจะมีการให้กดติดตามเพจหรือกลุ่มเฉพาะเพื่อได้รับของรางวัล บางครั้งยังรวมถึงการขอที่อยู่สำหรับจัดส่งของรางวัล 
  • วิธีป้องกัน ควรปฏิเสธและตัดสายทันที หากไม่เพิ่มเพื่อนหรือตอบรับ มิจฉาชีพจะพยายามติดต่อมาซ้ำ ๆ และหากตกลงเพิ่มเพื่อนแล้วทำตามขั้นตอนที่บอก ก็มักจะโทรมาเร่งให้ทำขั้นตอนต่อไป

ปล่อยกู้:

  • สถานการณ์ จะมีคนโทรมาถามว่าเราต้องการกู้เงินหรือไม่ บางครั้งอาจอ้างชื่อบริษัทหรือหน่วยงานที่มีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ
  • วิธีป้องกัน กดตัดสายทันที ไม่ว่าคุณจะกำลังต้องการกู้เงินอยู่หรือไม่ การกู้เงินกับอีกฝ่ายที่เป็นใครโทรจากไหนไม่รู้ ก็ไม่ใช่เรื่องที่ควรกระทำอยู่ดี

ชวนไปตรวจสุขภาพฟรี :

  • สถานการณ์ มักจะอ้างว่าเป็นการทำโครงการร่วมกับโรงพยาบาลต่าง ๆ โดยเราเป็นผู้ได้รับเลือกให้เข้ารับการตรวจสุขภาพฟรี และหากเรายอมไปตามนัด เราก็จะได้ตรวจจริงๆ แต่เป็นการตรวจด้วยการเจาะเลือด และบอกว่าเราเป็นหรือมีแนวโน้มจะเป็นโรคต่าง ๆ พร้อมเสนอคอร์สรักษาด้วยวิธี Chelation มาให้เรา 
  • วิธีป้องกัน ปฏิเสธอย่างจริงจังเท่านั้น

นี่เราเอง:

  • สถานการณ์ เป็นการหลอกลวงที่เหมือนจะมีแต่ในการ์ตูน โดยผู้ที่โทรมาจะเริ่มจากบอกว่า “นี่เราเองนะ พอดีเพิ่งเปลี่ยนเบอร์ เลยโทรมาบอก” … ว่าแต่เราไหนล่ะ? ซึ่งบทสนทนาก็จะเป็นแบบนี้ไปเรื่อย ๆ อ้างตัวเป็นคนรู้จัก แต่ไม่ยอมบอกชื่อตัวเอง ทำทีว่าลำบากและขอยืมเงิน
  • วิธีป้องกัน ถ้าเจอเบอร์ไม่คุ้น เสียงไม่คุ้น ให้สงสัยไว้ก่อน ยิ่งถ้าเปิดมาแบบ “นี่เราเอง” ก็ตีเป็นพี่มิจฯ ไปก่อนเลย 

จะเห็นได้ว่า วิธีแก้ส่วนใหญ่ที่แนะนำคงเป็นการ ตัดสายไปเลย เพราะอีกฝ่ายที่โทรมาก็ไม่ได้รู้จักทั้งชื่อทั้งหน้าเราด้วยซ้ำ ดังนั้นถ้าสงสัยหรือไม่สบายใจให้ตัดสายไปก่อน แล้วค่อยเอาเบอร์ไปเช็กใน google ว่าเป็นเบอร์จากไหน เพราะถ้าเป็นเรื่องสำคัญจริง ๆ เค้าก็จะโทรกลับมาอีก หรือเราโทรกลับไปเค้าก็รับสายอยู่ดี

Reference: psy.chula

Enter to Start Team
Enter to Start Teamhttps://entertostart.co
ทีมคนสร้างสื่อที่ตั้งใจจะสร้างพื้นที่แห่งการแบ่งปันข้อมูลในโลกธุรกิจ การลงทุน และคริปโต เพื่อนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจ ผ่านคอนเทนต์ที่ย่อยง่าย เข้าใจได้ไม่ยาก

เรื่องยอดนิยมวันนี้ | POPULAR TODAY

เรื่องยอดนิยม 7 วัน | POPULAR IN 7 DAYS

บทความที่เกี่ยวข้อง | RELATED ARTICLE

บัตรเครดิตน่าสนใจสำหรับ First Jobber

เงื่อนไขทั่วไปของการยื่นสมัครบัตรเครดิตคือ มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เงินเดือนขั้นต่ำ 15,000 บาท เราได้รวบรวมบัตรเครดิตที่สามารถสมัครได้ด้วยเงื่อนไขข้างต้นมาฝากไว้ให้พิจารณากัน

เงียบงันอันยิ่งใหญ่ การเกิดขึ้นของ Buzzword แห่งปี 2022 Great & Quiet

ปี 2022 เกิด Buzzword ที่สามารถสะท้อนให้เห็นวิถีชีวิตการทำงานในปี 2022 ได้ ที่ได้รับความนิยมคือ The Great และ Quiet

เทียบกันไปเลย! ค่าธรรมเนียม Spot Bitcoin ETF ใครถูก-แพง ดูได้ที่นี่

เหลืออีกเพียง 2 วัน ก่อนจะถึงวันที่หลายฝ่ายคาดการณ์กันว่า สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) ของสหรัฐ จะอนุมัติ Spot Bitcoin ETF หนึ่งรายหรือมากกว่านั้น และผู้ยื่นขอทั้งหมดได้เปิดเผยข้อมูลค่าธรรมเนียมกองทุนของตนเองออกมาแล้ว Bitwise กับ ARK เสนอที่จะยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อขายใน 6 เดือนแรก และ/หรือกองทุนมีสินทรัพย์ถึง 1 พันล้านดอลลาร์ หลังจากนั้นจะเก็บค่าธรรมเนียม 0.24% กับ...

ข่าวที่เกี่ยวข้อง | RELATED NEWS

Lista (LISTA) Binance Megadrop ตัวที่ 2 เตรียมเปิดให้ล็อก BNB และทำ Web3 Quest เพื่อรับ  Airdrop แล้ว

Lista (LISTA) liquid staking และโปรโตคอล stablecoin แบบ decentralized เตรียมเปิดให้ฟาร์มบน Binance Megadrop แล้ว โดยจะประกาศวันที่เปิดให้เริ่มฟาร์มได้ในภายหลัง  ผู้สนใจสามารถสมัคร BNB Locked Product และ/หรือทำภารกิจใน Web3 Wallet ของตัวเองในวันดังกล่าว เพื่อรับรางวัลก่อนที่ LISTA จะถูกลิสต์บน Binance...

Bitcoin Pizza Day จุดเริ่มต้นของการใช้ Bitcoin ทำธุรกรรมในโลกจริง

Bitcoin Pizza Day เป็นวันที่มีขึ้นเพื่อฉลองการใช้งาน Bitcoin ซื้อสินค้าโลกจริงเป็นครั้งแรก โดยเกิดขึ้นในวันที่ 22 พฤษภาคม 2010 คุณ Laszlo Hanyecz ได้ทำการใช้ 10,000 BTC ซื้อพิซซ่าถาดใหญ่ 2 ถาด หลายคนอาจจะงงว่าแค่ซื้อพิซซ่าเอง มันสำคัญอะไรขนาดนั้น? ดังนั้นเราจะมาหมุนเข็มนาฬิกาย้อนไปในวันนั้นกัน 2010 ก่อน Bitcoin จะได้รับความนิยม ในช่วงปี...

Ethereum พุ่งกว่า 19% รับความหวัง spot Ether ETF ได้รับอนุมัติ

ราคา Ethereum (ETH) พุ่ง 19% ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หลังมีคาดการณ์ว่า spot Ether ETF อาจะได้รับอนุมัติในสัปดาห์นี้ แม้หลายเดือนก่อนหน้านี้จะดูมีโอกาสน้อย Eric Balchunas กับ James Seyffart นักวิเคราะห์ ETF ของ Bloomberg เปิดเผยว่า มีข่าวลือว่าเจ้าหน้าที่ของคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐ...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    Cookies Details

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    Cookies Details

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    Cookies Details

Save Settings